1. Generelle oplysninger

Webshoppen drives af:

Virksomhedsnavn

komponentpro ApS

Adresse

Algade 14, 9000 Aalborg, Danmark

Land

Danmark

CVR-nr.

93838488

E-mail

[email protected]

Telefon

+45 33 53 21 04

2. Priser

Alle priser på komponentpro.com er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet tydeligt er oplyst.

Eventuelle leveringsomkostninger og andre omkostninger, der vedrører den konkrete bestilling, vises, inden du gennemfører dit køb.

Den samlede pris for din bestilling fremgår tydeligt ved checkout, inden ordren afgives.

Hvis en vare er på tilbud, fremgår den aktuelle salgspris på produktsiden.

3. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved checkout.

Når du afgiver din bestilling, kan det samlede beløb blive reserveret på din konto. Beløbet hæves først, når din ordre afsendes.

En reservation betyder, at beløbet midlertidigt kan være reserveret eller utilgængeligt på din konto, indtil betalingen gennemføres eller reservationen frigives.

Hvis din ordre sendes i flere separate forsendelser, kan betalingen blive hævet i takt med, at de enkelte varer afsendes.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.

Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om de bestilte varer, priser, leveringsoplysninger og øvrige relevante oplysninger om din ordre.

Opdager du en fejl i dine ordre-, kontakt- eller leveringsoplysninger, bedes du kontakte os hurtigst muligt på [email protected].

5. Levering

Den forventede leveringstid er 3–14 hverdage.

Levering sker til den leveringsadresse, du angiver ved bestillingen.

Leveringstiden kan i enkelte tilfælde variere afhængigt af leveringsadressen, transportøren eller forhold, som ligger uden for vores direkte kontrol.

Eventuelle leveringsomkostninger samt en eventuel beløbsgrænse for gratis fragt fremgår på webshoppen og ved checkout.

Hvis din bestilling indeholder flere varer, kan de i enkelte tilfælde blive sendt i separate forsendelser.

6. Fortrydelse og returnering

Når du handler som forbruger på nettet, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os tydelig besked inden for fortrydelsesfristen.

Regler om frister, returnering, returomkostninger, varens stand og tilbagebetaling fremgår af vores separate side om retur og fortrydelse.

7. Reklamation

Når du handler som forbruger, har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis du modtager en vare med en fejl eller mangel, en beskadiget vare eller en forkert vare, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.

Oplys gerne dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Billeder kan vedhæftes, hvis de er relevante for sagen.

8. Personoplysninger

Når du handler hos os, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere din bestilling, betaling, levering og kundeservice.

Du kan læse mere om, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har, i vores privatlivspolitik.

Oplysninger om brugen af cookies findes i vores cookiepolitik.

9. Klagemuligheder

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb eller vores behandling af en sag, beder vi dig først kontakte os på [email protected], så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du, når betingelserne herfor er opfyldt, benytte de relevante offentlige klagemuligheder for forbrugere.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til din bestilling, betaling, levering eller disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os.

Virksomhed

komponentpro ApS

E-mail

[email protected]

Telefon

+45 33 53 21 04

Adresse

Algade 14, 9000 Aalborg, Danmark