1. Dataansvarlig

komponentpro ApS er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Virksomhed

komponentpro ApS

Adresse

Algade 14, 9000 Aalborg, Danmark

Land

Danmark

CVR-nr.

93838488

E-mail

[email protected]

Telefon

+45 33 53 21 04

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

De oplysninger, vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger webshoppen og hvilke funktioner, du benytter.

3. Hvorfor behandler vi oplysninger?

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, gennemføre dit køb og yde kundeservice.

Oplysninger kan blandt andet bruges til at:

• modtage og administrere din bestilling,
• håndtere betaling og ordrebekræftelse,
• levere de varer, du har bestilt,
• håndtere retur, fortrydelse og reklamation,
• besvare spørgsmål og yde kundeservice,
• opretholde sikkerheden på webshoppen,
• opfylde gældende administrative og retlige krav,
• forbedre webshoppens funktioner og brugeroplevelse, når der er et gyldigt grundlag for det.

4. Grundlag for behandlingen

Vi behandler kun personoplysninger, når der er et relevant grundlag for det.

Dit køb

Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at modtage, administrere og levere din ordre samt opfylde vores aftale med dig.

Lovkrav

Nogle oplysninger opbevares eller behandles, fordi vi skal overholde gældende regler, eksempelvis krav vedrørende regnskab.

Drift og sikkerhed

Vi kan i visse tilfælde behandle oplysninger, når det er nødvendigt for den almindelige drift af webshoppen, kundeservice eller forebyggelse af misbrug og sikkerhedsproblemer.

Samtykke

Når behandling kræver dit samtykke, eksempelvis i forbindelse med visse cookies eller markedsføring, behandler vi oplysningerne på dette grundlag.

Et samtykke kan som udgangspunkt trækkes tilbage igen.

5. Deling af oplysninger

Personoplysninger kan deles med relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at gennemføre din bestilling eller drive webshoppen.

Det kan blandt andet være:

• betalingsudbydere,
• transportører og leveringspartnere,
• hosting- og IT-leverandører,
• systemer til kundeservice og kommunikation,
• regnskabs- og administrative leverandører,
• offentlige myndigheder, når vi er forpligtet til at videregive oplysninger.

Oplysninger deles kun i det omfang, det er relevant for den pågældende opgave.

6. Behandling uden for EU/EØS

Nogle tekniske eller eksterne tjenesteudbydere kan behandle oplysninger uden for EU/EØS.

Hvis dette sker, anvendes relevante beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

7. Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe gældende regler kræver det.

Oplysninger om ordrer, kundeservice, returnering og reklamation kan opbevares, så længe det er relevant for behandlingen af sagen og eventuelle efterfølgende forhold.

Oplysninger, der er omfattet af regnskabs- eller dokumentationskrav, opbevares i den periode, som de gældende regler kræver.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre der fortsat er et gyldigt grundlag for at opbevare dem.

8. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til nødvendige funktioner på webshoppen og, når det er relevant, til eksempelvis statistik, funktionalitet og markedsføring.

Du kan læse mere om brugen af cookies, deres formål og dine valgmuligheder i vores cookiepolitik.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.

Det kan blandt andet omfatte muligheden for at få indsigt i oplysninger, få urigtige oplysninger rettet og i visse tilfælde få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du som udgangspunkt trække samtykket tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte os på [email protected].

10. Sikkerhed

Vi træffer relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

Adgang til personoplysninger begrænses til personer og tjenesteudbydere, der har behov for oplysningerne i forbindelse med deres opgaver.

11. Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du har også mulighed for at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende regler.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Virksomhed

komponentpro ApS

E-mail

[email protected]

Telefon

+45 33 53 21 04

Adresse

Algade 14, 9000 Aalborg, Danmark